Estou no segmento de Terceirização Plena a 20 anos, sempre trabalhando com empresas de Segurança, Limpeza e Portaria, na qual me orgulho muito, abaixo, segue meu curriculum.
Resumo Profissional:
- Conhecimentos na área de tecnologia, helpdesk,
suporte operacional, atendimento a clientes (interno e externo), Rotinas
Administrativas, Comercial, RH, DP, Logística e CRM.
- 18 anos de conhecimento no sistema HK e atuação
na área operacional (contratações, demissões, controle de faltas, férias,
coberturas, escalas, gestão de efetivos, relatórios gerenciais, etc)
- Conhecimentos no sistema Datamace (cadastro de
funcionários, importações dos dados da folha, tomadores, rotas).
- Elaborações de planejamentos estratégicos para
melhorias nas atividades operacionais/administrativas.
- Treinamentos e capacitações dos (as)
colaboradores (as) internos referente as normas, procedimentos e rotinas
operacionais, melhorando as qualificações dos (as) envolvidos (as), visando
melhorar a produtividade e descobertas de talentos na organização.
- Consultoria em itinerários para distribuição
correta dos vales transportes, focando as reduções dos custos para empresa.
- Auditoria em contratos, visando o que fora contrato pelo cliente com o que está sendo praticado.
- Implantações de novos contratos (Clientes,
Vistorias Técnicas na área de Limpeza), elaborações das escalas de serviços.
- Re-Implantação do Departamento de Benefícios e
alocações dos sistemas Visa Vale, VB Serviços (VT), Ticket e VR (Departamento
de Benefícios), seguindo com as distribuições dos Benefícios em todos Brasil.
- Implantações e treinamentos das rotinas
operacionais/administrativas e auditoria do Sistema HK nos Estados de:
* Rio de Janeiro
* Porto Alegre
* Curitiba
* Belo Horizonte
* Goiânia
* São Paulo – Campinas
- Trabalhos efetuados com o ERP Microsoft Dynamics
AX e CRM, na área Funcional e Comercial, efetuado o pré-venda para o segmento
de Terceirização Plena demonstrando a profilaxia nas implementações das
ferramentas supracitadas.
- Organização de evento na sede da Microsoft para
divulgação do Dynamics para empresas de Segurança, Serviços Gerais e Limpeza.
- Levantamento técnico das necessidades de uma
empresa de Terceirização, Pré-Venda e Venda de sistemas para este segmento.
- Envio de material referente a apresentação do
sistema de Gestão Empresarial, formação de carteira de clientes, contato com o
prospect, agendamento de visitas, reuniões e assuntos pertinentes a área de
vendas de software para o mercado de Serviços e Terceirização Plena.
- Apresentação do sistema GESOPER as empresas de forma presencial como online (skype).
- Fechamento de negócios.
Experiência Profissional:
VANGUARDA SEGURANÇA E VIGILANCIA LTDA
05/1994 a 04/2001
Cargos: Aux. Ger. Operacional
Assistente de Atendimento
HK ENGENHARIA DO CONHECIMENTO
05/2001 a 04/2003
Cargo: Analista de Suporte
PLANSERVICE BACK OFFICE LTDA – INTERCLEAN S/A – ORGANIZAÇÕES GELRE
05/2003 a 04/2007
Cargos: Gerente de Qualidade
Gerente de Benefícios
Gerente de Suporte Operacional
Gerente de Contratos
ESSENCIAL SISTEMA DE SEGURANÇA LTDA
11/2008 a 11/2009
Cargo: Coordenador de Sistemas
HAGANA SERVIÇOS ESPECIAIS
11/2009 a 10/2011
Cargo: Encarregado de Suporte
CLAROIT TECNOLOGIA
11/2011 a 07/2012
Cargo: Consultor Funcional
SOLLUÇÃO INFORMÁTICA
07/2012 em diante
Cargo: Gestor de Negócios
